Frågor och svar

Vad får barnet lära sig?
Vilken är rätt ålder för att börja med  Mina första fakta?
Hur länge är de här böckerna aktuella för mitt barn?
Jag har fått ett erbjudande med posten, men nu kan jag inte hitta det.

Vem står bakom Mina första fakta?
Är produkterna säkerhetstestade?
Vad kostar bokpaketen?
Hur många böcker ingår i serien?
Vad innehåller varje försändelse?
Vad finns i spellådan?
Hur levereras bokpaketen?
Hur ofta kommer paketen?
Vilka förpliktelser har jag som kund?
Kan jag köpa allt på en gång?
Kan jag köpa delar av ett paket?
Kan jag ge bort serien i present?
Kan jag värva någon jag känner?
Vad händer om jag inte blir nöjd?
Vad gör jag vid eventuell reklamation?

Hittade du inte det du letade efter? Kontakta oss på kundservice!

 

Vad får barnet  lära sig?
Genom böckerna, ljudböckerna och spelet i Mina första fakta får ditt barn lära sig om 20 spännande teman. Här kan du se hela temalistan.

Vilken är rätt ålder för att börja med Mina första fakta?
Böckerna är särskilt avpassade för barn från 4 år, men kommer att vara till glädje för barn i alla åldrar. Njut av alla spännande berättelser, fina illustrationer och roliga fakta. Var nyfiken tillsammans med ditt barn och väck intresset för att lära sig mer.

Hur länge är de här böckerna aktuella för mitt barn?
Serien är uppbyggd så att barn i olika åldrar kan använda böckerna. De minsta barnen har kanske störst utbyte av att ni läser tillsammans. Större barn kan följa med i boken medan de hör boken på cd.

Jag har fått ett erbjudande med posten, men nu kan jag inte hitta det.
Ta kontakt med oss på kundservice, så hjälper vi dig.

Vem står bakom Mina första fakta?
Mina första fakta ingår i Gobokens Förskola som erbjuder läroboksserier för barn i förskoleåldern. Mina första fakta och Gobokens Förskola ges ut av Sandviks Förlag AB. Kanske känner du redan till oss genom Goboken, Mitt första ABC och Mitt första 1-2-3?

Under utvecklingsarbetet med serien har vi fått hjälp från en rad specialister inom olika fackområden, såväl i Sverige och Norge som i Storbritannien och Tyskland. Läs mer

Är produkterna säkerhetstestade?
Spelet innehåller smådelar och bör inte ges till barn under 3 år. Förstoringsglaset är optiskt glas av hög kvalitet. Det tål en stöt, men kan krossas om du skulle ha otur. 
 
Vad kostar bokpaketen?
Varje bokpaket kostar 179 kr. Portot är betalt! Varje paket innehåller en bok och ett aktivitetspaket. Om du har fått ett erbjudande via post eller telefon, kan villkoren avvika något.

Hur många böcker ingår i serien?
Serien innehåller totalt  20 bokpaket, medräknat startpaketet.

Vad innehåller varje försändelse?
Varje paket innehåller en bok, en ljudbok och nya frågekort för varje tema. I startpaketet finns dessutom en spellåda med bl.a. spelbräde och spelpjäser, en inspirationsbok till föräldrarna och ett förstoringsglas.

Vad finns i spellådan?
Aktivitetspaketen stöder det pedagogiska innehållet i böckerna och kan innehålla olika slags brädspel, uppgifter, cd-skivor och mycket mer.

Hur levereras bokpaketen?
Paketen levereras i brevlådan. Försändelserna är avpassade för att kunna levereras till vanliga brevlådor. Startpaketet är större och tyngre än de andra paketen och kommer antagligen att behöva hämtas ut på posten. 
 
Hur ofta kommer paketen?
De kommer ungefär en gång i månaden.

Vilka förpliktelser har jag som kund?
Som kund till Mina första fakta har du inga förpliktelser, bara fördelar. Vi ställer inga krav på bindningstid eller minsta antal köp, och du har självklart full returrätt. Vid retur betalar kunden själv returportot.

Kan jag köpa allt på en gång?
Inom kort. Ta kontakt med oss på kundservice, så informerar vi mer om detta.
 
Kan jag köpa delar av ett paket?
Vi säljer bara kompletta paket med bok, cd och frågekort. Ta kontakt med kundservice om det är något som saknas i paketen eller har gått sönder, så ska vi hjälpa dig efter bästa förmåga.

Kan jag ge bort serien i present?
Mina första fakta är en utmärkt present till barnbarn eller någon annan som du vill visa din uppskattning. Ta kontakt med oss på kundservice om du vill att leveransadressen ska vara en annan än fakturaadressen.
 
Kan jag värva någon jag känner?
Känner du någon som inte abonnerar på Mina första fakta ännu? Värva en eller flera vänner och välj en fin värvningspremie! Premien skickas hem till dig så snart din vän har betalat för sitt första ordinarie bokpaket.

Vad händer om jag inte blir nöjd?
Vi hoppas att du ska bli 100 % nöjd. Ta kontakt med oss på kundservice, så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa dig.

Vad gör jag vid eventuell reklamation?
Ta kontakt med oss på kundservice, så hjälper vi dig.

  

Hittade du inte det du letade efter? Kontakta oss på kundservice!

Gå till toppen av sidan.